账号/密码找回：
一、邮件方式
填写《系统账号密码重置申请》（点此下载），加盖企业公章，同企业营业执照复印件扫描为JPG或PDF格式，发送至服务邮箱fec@ec.com.cn，2个工作日内处理，技术支持人员每日定时统一进行密码重置处理并回复邮件，如有疑问请拨打客服支持电话：010-67870108-1-4 咨询。
二、省级商务主管部门传真方式
填写《系统账号密码重置申请》（点此下载），加盖企业公章，同企业营业执照复印件传真至所在省主管部门，进行账号密码找回操作，具体各省商务主管部门统计联系人。

省级商务主管部门统计联系人（点此下载）